Tuyển Dụng

CÔNG TY TNHH TM QUYẾT THẮNG – QT PHARMA

1. Vị trí tuyển dụng:
– Nhân viên chăm sóc khách hàng
– Nhân viên phòng Marketing

2. Số lượng: 05, trong đó
– Nhân viên chăm sóc khách hàng: 05
– Nhân viên phòng Marketing: 02

3. Nơi làm việc: Hà Nội

4. Yêu cầu

– Từ trung cấp trở lên / Tốt nghiệp cao đẳng Dược là 1 lợi thế lớn.
– Độ tuổi: 20 -30 tuổi
– Kinh nghiệm: Không cần (Chấp nhận sinh viên mới ra trường hoặc thực tập được đào tạo từ A-Z)
– Biết sử dụng máy tính ở cấp độ đơn giản, tinh thần đội nhóm
– Chịu khó, chịu học hỏi, chấp nhận thử thách, kiên trì..
– Chu đáo , Nhiệt tình với khách hàng
– Có thể làm việc lâu dài với công ty ( ưu tiên có gia đình hoặc cam kết 2 năm không sinh con)
– Năng động, nhiệt tình trong công việc

5. Mô tả công việc

– Đặc thù khách hàng là chủ quầy thuốc, nhà thuốc nên việc chăm sóc khách hàng sẽ có những đặc điểm đặc trưng sau:
+ Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng để có chính sách chăm sóc lâu dài, thông qua các kênh online hỗ trợ như facebook, zalo, sms …. có thể gặp gỡ làm việc trực tiếp khi mối quan hệ đã trở lên gắn bó và hợp tác lâu dài
+ Triển khai chương trình, chính sách khuyến mại, các gói cam kết, các sự kiện và thông tin sản phẩm tới khách hàng. Đảm bảo tối đa quyền lợi của khách hàng.
+ Kết hợp cùng với đội truyền thông – MKT phát triển thương hiệu cá nhân, phát triển thương hiệu doanh nghiệp và truyền thông về sản phẩm thông qua các ứng dụng online
+ Nhận đơn hàng, lên đơn hàng trên phần mềm, hỗ trợ cùng bộ phận vận đơn theo dõi tiến trình đơn hàng và thông báo tới khách hàng, đảm bảo hàng được vận chuyển tới tay khách hàng an toàn và đầy đủ. Kiểm soát tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý cho khách hàng nếu xảy ra sự cố.
+ Hỗ trợ giải quyết những thắc mắc khiếu nại của khách hàng trong phạm vi cho phép
+ Ghi nhận và báo cáo thông tin từ phản hồi từ khách hàng, đề xuất phương án xử lý kịp thời;
+ Giải đáp thắc mắc của khách hàng theo các chính sách hiện hành của công ty;
+ Đảm bảo thông tin khách hàng và doanh nghiệp được bảo mật.

6. Mức lương, Chế độ đãi ngộ, quyền lợi được hưởng

Thu Nhập thỏa thuận
– 1 năm xét tăng lương 2 lần vào cuối năm và giữa năm (Tuỳ vào năng lực làm việc mức tăng lương từ 10%-100%)
– Là nhân viên chính thức sẽ được hưởng mọi quyền lợi, chế độ hơn cả luật lao động yêu cầu như:
– Được hưởng đẩy đủ quyền lợi theo quy định nhà nước ( Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, thai sản, ốm đau, ma chay, cưới hỏi, sinh nhật…).
– Các ngày lễ tết đều có chế độ nghỉ và thưởng, một năm du lịch 2-3 lần; Liên hoan bình quân 1 tháng một lần…..
+ 1 năm có ít nhất 2 kỳ du lịch trong và ngoài nước….
+ 1 năm có rất nhiều ngày thưởng và giao lưu như: Tết, 20/10;8/3; 1/5; 1/6, trung thu……
+ Đồ dùng sử dụng chính trong công việc: được cấp 1 laptop + 1 sim data

7. Thông tin liên hệ
Ứng viên nộp CV qua mail duocquyetthang@gmail.com
Điện thoại: 0911 36 88 66